索尼互動娛樂（SIE）針對日前所傳出、當收到特定文字訊息時會導致 PS4 系統軟體陷入當機迴圈一事發表回應，表示目前正對此問題進行了解，並計畫系統軟體更新來解決這個問題。
美國 Reddit 論壇日前曾傳出，有多名 PS4 玩家在遊玩多人連線對戰遊戲時，接受到來自其他玩家的特定文字訊息，導致系統軟體陷入當機迴圈無法運作，最後只好還原為出廠設定來解決。
回報此惡意文字訊息攻擊案例的玩家，曾呼籲大家盡快將 PSN 的訊息傳送設定為「不公開」來避免遭受陌生玩家的攻擊，但因為派對邀請訊息無法透過私隱設定關閉，因此並非萬無一失。
在經過數日的確認之後，如今 SIE 官方終於針對此一事件作出回應，表示：「我們目前正對此問題進行了解中，並計畫系統軟體更新以解決這個問題。（We are aware of the situation and are planning a system software update to resolve this problem）」。在系統軟體更新釋出之前，玩家不妨先改變訊息傳送的私隱設定，並避免對陌生人透露自己的 PSN ID，降低遭到攻擊的風險。
更新：根據英國 PlayStation 官方 Twitter 的答覆，SIE 目前已經修復該問題。如果玩家因為收到這類文字訊息而陷入當機循環，只要使用手機的 PlayStation 行動 App 刪除訊息，再進入主機的安全模式，使用第 5 個選項的「重建資料庫」就可以讓主機恢復正常
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