【TpGS 21】Xbox 大中華區主管 Cary 訪談 以訂閱制與雲端服務擴大遊戲族群

(GNN 記者 Sam 報導) 2021-01-29 15:35:13

  主管微軟大中華區 Xbox 業務的微軟 Xbox 大中華地區營銷總監陳傑樺(Cary Chen),本週配合 2021 年台北國際電玩展活動舉辦的時機回台舉辦媒體座談會,與巴哈姆特 GNN 等台灣遊戲媒體分享 Xbox 遊戲事業的現況與今後的發展方向等議題的觀點與看法。
 
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    微軟 Xbox 大中華地區營銷總監陳傑樺(Cary Chen)
 
  陳傑樺自 2002 年底初代 Xbox 進入台灣以來,就一直是台灣 Xbox 業務的幕後關鍵推手,在許多活動中都可以見到他的身影。後續在 Xbox One 世代他轉進位於上海的中國微軟,接手大中華區 Xbox 業務的發展。
 
 
  Cary 首先強調,在進入 Xbox Series X|S 世代之後,微軟遊戲業務的主體已經從昔日的遊戲主機族群擴大到 “所有” 遊戲族群,藉由訂閱制及雲端遊戲等服務,讓玩家可以隨時隨地在不同的裝置上暢享數百款遊戲。這些業務模式的調整,一方面借鑒了其他娛樂產業先進的做法,一方面則是因應遊戲產業數位化的趨勢。
 

改變市場生態的 Xbox Game Pass 遊戲訂閱服務

 
  而其中最大的關鍵就是遊戲訂閱制服務「Xbox Game Pass(以下簡稱 XGP)」。相較於傳統遊戲主機以單款遊戲買斷來營運的商業模式,XGP 採取固定月費無限暢享數百款遊戲的訂閱制,一如現在已經廣泛被大眾接受的 Netflix。目前 XGP 分為 Xbox 版與 PC 版,遊戲陣容近 400 款,對大多數玩家來說已是非常充裕。
 
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  XGP 之所以會從一開始的 Xbox 主機平台延伸到 PC 平台,同樣也是基於擴大遊戲族群的目標。雖然主機遊戲在歐美的市佔率達到 60~70%,但是在亞洲仍是以 PC 與手機遊戲為主,其中 PC 就佔了 30% 以上。
 
  Cary 表示,前幾天微軟財報出爐,其中 XGP 的成果可說是相當亮眼,目前已經有超過 1800 萬用戶加入這個服務。而對於訂閱制的服務來說,1000 萬用戶是一個非常重要的門檻,代表該服務真正邁入市場主流的地位。現在的玩家對 XGP 這樣的數位訂閱服務接受度可說是越來越高了,以 XGP 目前的收費來衡量,只要是一年會買 4~6 款遊戲的玩家,XGP 就會是一個更划算的選擇,能以更低的代價享受到更多的遊戲。
 
  特別是那些喜歡趁著折扣購買遊戲的玩家,以及喜歡《最後一戰》、《戰爭機器》等微軟 Xbox 本家遊戲的玩家,XGP 更是不二之選。現在玩家不需要苦等遊戲打折,隨時都可以遊玩。還能在第一時間玩到最新推出的本家遊戲以及本家合作遊戲,像是前幾天剛推出的《靈媒》。
 
 
  不只如此,XGP 還積極把觸手延伸到更多合作廠商,像去年就跟日本的 SEGA、SQUARE ENIX 合作,把《人中之龍》、《Final Fantasy》、《勇者鬥惡龍》等經典日式遊戲都搬上 XGP,未來還會有更多合作內容加入,滿足喜歡傳統日式遊戲主機遊戲的玩家。除了遊戲陣容的逐步充實,XGP 在去年還納入 EA 旗下的訂閱制服務「EA Play」,XGP 會員不需要付出額外的費用,就可以享受 EA Play 的服務。
 
  至於 XGP 在台灣的發展,Cary 坦言還有相當多努力的空間。一方面台灣玩家對訂閱制的服務還不是那麼習慣,特別是對線上刷卡的疑慮,打消了許多玩家的意願。今後台灣微軟會努力研討提升玩家加入 XGP 意願的方法。像之前跟遠傳電信合作,讓玩家可以透過電信帳單來支付 XGP 訂閱費用,還能享受折扣優惠。目前推行中的 Xbox Live 金會員 30 元升級 XGP Ultimate 優惠方案,也成功增加了 30~40% 的玩家加入。
 
  新一代主機也是刺激 XGP 成長的一大動力,拜 Xbox Series X|S 推出所帶來的話題,以及 Xbox Series S 這台純數位版平價主機的推出,讓更多玩家注意到 Xbox 家族的魅力,以及 XGP 的豐富遊戲陣容。台灣 XGP 會員自去年 11 月新主機上市以來,已經成長了足足 3 倍。
 
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  當被問到是否會擔心當 30 元升級優惠方案結束,XGP 回歸原本的收費標準 時,這些趁優惠加入的玩家就此流失時,Cary 表示,他認為 XGP 推廣的最大挑戰就是讓玩家習慣遊戲訂閱制的模式,所以進入的門檻是最高的。只要玩家加入了 XGP,習慣了付費訂閱暢享遊戲的模式之後,就不會因為優惠結束而離開。
 
※ XGP 主機版每月 320 元,XGP PC 版每月 320 元,XGP Ultimate(包含主機版、PC 版與 Xbox Live 金會員)每月 459 元
 

邁向隨時隨地遊玩未來的 xCloud 雲端遊戲服務

 
  除了遊戲訂閱服務之外,微軟去年還宣布把雲端遊戲服務 xCloud 與 XGP 整合,在首波開放服務的,玩家可以使用智慧型手機、平板電腦等裝置,透過 5G 或 Wi-Fi 寬頻網路以雲端串流遊玩高畫質的 Xbox 遊戲。
 
  Cary 表示,他知道很多台灣玩家非常關心 xCloud 何時會引進台灣,日前微軟也宣布會在台灣建設 Azure 全球第 66 個資料中心,替 xCloud 先打下基礎。不過目前 xCloud 其實還處於測試階段,會根據先行營運地區獲得的經驗持續調整改良,再逐步擴大服務範圍。以亞洲來說,微軟在韓國就跟當地的電信商 SKT 合作推動 xCloud。台灣這邊也已經有電信商表達合作的意願,目前都在持續洽談中,希望能盡快將服務帶到台灣。
 
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海納百川持續吸收優秀遊戲團隊 提升本家遊戲陣容競爭力

 
  談到日前微軟收購 Bethesda Softworks 的策略,Cary 表示,一如先前微軟高層所宣示,今後收購的腳步會持續進行,一方面是要增加本家遊戲品牌的競爭力,一方面則是要進一步充實 XGP 的陣容。
 
  他提到,現在很多遊戲的主要收入來源已經不是遊戲本體,而是在於遊戲推出後所創造的附加內容銷售。例如《俠盜獵車手 5》本體只占整體業績的 30%,其他都是來自線上模式的附加內容銷售。包括 EA、Ubisoft 等遊戲大廠都積極朝向「積極推廣遊戲讓更多人玩到,藉以創造後續的附加內容商機」的方向發展。
 
  如今微軟看重的,已經不是硬體裝置的普及率,像是以前大家很愛比較的主機銷售台數,而是 有多少人來玩。為了實踐更多人來玩的目標,微軟勢必得強化其下遊戲陣容,XGP 同樣需要更多第一時間上架的強打新作來刺激玩家持續訂閱的意願。至於下一步收購的對象為何,就請大家拭目以待了。
 

亞洲市場再出發 加快遊戲中文化腳步

 
  當被問到新一代 Xbox Series X|S 主機對亞洲市場的發展方針時,Cary 表示,上一代的 Xbox One 在歐美優先的政策下,推遲了亞洲市場的上市時間,以台灣來說就比歐美晚 10 個月。當時台灣微軟有向總部反應,表達希望亞洲玩家也能獲得同等的待遇。這次 Xbox Series X|S 主機就爭取到同步在台上市的安排,而且因為時區的關係,台灣還成為全球前三個上市的地區。
 
  針對亞洲地區的內容則還需要一些時間開發,不過 Xbox 大家長菲爾・史賓塞(Phil Spencer)在新主機上市前一年就率團前往日本與當地遊戲廠商洽談合作。相關成果有一部分已經公開,像是前面有提到的《人中之龍》與《勇者鬥惡龍》等經典日式遊戲登上 Xbox 平台。後續還會有更多消息公布。
 
 
 
  至於台灣玩家很關心的中文化部分,Cary 表示家用遊戲主機中文化的潮流最初就是由 Xbox 360 帶起的,這些年間也持續有在進行。目前微軟本家出品的遊戲雖然不能說百分之百,但 絕大多數 都會中文化。台灣微軟一直有向總部強調中文語系玩家的重要性。雖然本家的《微軟模擬飛行》因為遊戲本身的主題性質與客群的關係,所以沒有中文化,不過開發中的大作《世紀帝國 4》、《最後一戰:無限》都確定會中文化。
 
  除此之外,微軟商店在日前的改版中也新增了遊戲支援語言的資訊標示,今後新上架的遊戲都會清楚標示支援的語言,讓玩家不會搞錯。這部分同樣也是將社群意見反應到總部之後,針對亞洲市場所做出的改變。
 
  目前他看到的新年度計畫中,會有很多好消息帶給大家,不過現在他只能說「敬請期待」。

 

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