Valve 今（24）日更新 Steam 退款政策，將「先行體驗」期間所完成的時數納入評估是否滿 2 小時的退款期限時數中。
Steam 退款政策主要是針對在 Steam 商店中購買未達 14 天且遊玩時間未達 2 小時的的遊戲與軟體。所謂「先行體驗」不同於「搶先體驗」，「先行體驗」主要是指現今有許多遊戲會讓預購遊戲者能在遊戲正式發行前，能先遊玩到遊戲，例如有的遊戲會讓「豪華」版本預購玩家就可比一般版本玩家，在遊戲上市前，就提早幾天先遊玩遊戲內容。過往玩家預購豪華版、在遊戲發行前幾天先行遊玩遊戲後，只要在遊戲上市前都可以申請退款，但如今修改後，「先行體驗」時數納入 2 小時評估期限，等於「先行體驗」若遊玩超過 2 小時將無法申請退款。
Valve 今日更新了 Steam 退款政策中的「在發行日期前購買遊戲的退款」內容。條款顯示，「在 Steam 上於發行日期前購買的遊戲適用 2 小時的遊玩時間退款期限，但 14 天的退款期限會在發行日後才開始計算。例如，若您購買一款
搶先體驗或先行體驗版本的遊戲，任何遊玩時間都會計算在 2 小時的退款期限內。若您預購一款無法在發行日期前遊玩的遊戲，您可在發行前的任何時間要求退款，而標準的 14 天 / 2 小時退款期限會自遊戲發行日起開始計算。」
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