臺北市政府法務局於 2 月 19 日公布 111 年度臺北市受理消費申訴案件統計結果，共計 18,753 件，較前一年度（110 年）19,400 件略降 3%；但占全國總案件數約 27%，較 110 年 25% 不減反增近 2 個百分點，仍居全國之冠。消費爭議最多之五大類型依序為「網路電視購物類」3,054 件、「運輸類」1,724 件、「藝文表演類」1,195 件、「線上遊戲類」986 件及「旅遊類」842 件。
其中，排名第 4 名為「線上遊戲類」，共 986 件，較 110 年 1,350 件減少近三成。常見爭議原因為帳號遭停權、系統問題及退費爭議等。榜首由「香港商動視暴雪有限公司」142 件蟬聯，其中以《魔獸世界：燃燒的遠征》及《鬥陣特攻 2》兩款遊戲遭訴最多，其次則為「遊戲橘子數位科技股份有限公司」共計 133 件，以《新楓之谷》與《天堂 M》兩款遊戲爭議較多。
法務局分析，除了網路電視購物類、運輸類（含外送平台）、線上遊戲類消費類型仍持續上榜外，隨著後疫情時代來臨，管制政策鬆綁、大型戶外活動逐步解封，休閒娛樂消費增加，導致藝文展演類及旅遊類於本年度躋身前五大消費爭議類型。
新聞評語
