根據 Gamasutra 報導,Riot Games 為了避免一些反社會、充滿敵意的玩家行為,傷害《
英雄聯盟》遊戲未來的潛在發展性,他們成立了名為玩家行為與正義團隊(暫譯,簡稱 PB & J Team),結合了認知神經學家與行為心理學家兩名博士與多位人員來了解玩家行為,並且加以面對、解決。
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英雄聯盟》首席設計師 Travis George 接受 Gamasutra 訪問時指出,沒有人想要跟自私卑鄙、充滿惡意的玩家一起玩遊戲,但在每個競賽類型項目中,不管是運動、遊戲等都還是會存在著這樣的人,而現在正是淨化玩家行為的時候。
他表示,他們建立了玩家行為與正義團隊,結合認知神經學家與行為心理學家等專業人才,藉由其專業知識來找出如何能夠傳達給玩家更好的遊戲經驗。他們已經研究出特定的衡量標準,包括衡量玩家在一場比賽當中可能會有多少的比例遭遇到負面遊戲經驗,這個負面遊戲經驗的程度有多嚴重等,然後他們必須透過特定的方式來解決。
他指出,讓他們想要如此做的其中一點是因為他們認為他們擁有一個偉大的玩家社群,但有時一個人的行為就可能毀了一個遊戲或讓眾多其他玩家產生非常負面的遊戲經驗。他認為,好的研究與科學技術可以應用到幾乎所有事情上,但技巧是要找出得真正要花時間在上面研究的正確內容,而那個是影響玩家情緒的重要因素。