公關危機?《暗黑破壞神 2》製作人:也許 Blizzard 不再明白玩家到底要的是什麼

(GNN 記者 Edward 報導) 2018-11-05 17:23:17

  《暗黑破壞神 2》製作人馬克·柯恩(Mark Kern)近日在 Twitter 發表關於近日引起許多玩家討論的《暗黑破壞神》系列全新手機遊戲《暗黑破壞神 永生不朽》的個人看法,馬克·柯恩認為,錯的並不是《暗黑破壞神 永生不朽》這款手機遊戲,而是因為 Blizzard 在一個營造出玩家期待的場合釋出了這樣不符合社群玩家期待的資訊-也就是推出經典 IP《暗黑破壞神》的「手機遊戲」、而非玩家期望的「電腦遊戲」,才導致了這樣的公關危機。
 
  • image
  馬克·柯恩表示,由於他本身是《暗黑破壞神 2》製作人,所以許多玩家都向他詢問關於《暗黑破壞神 永生不朽》影片及相關資訊充斥著大量負面評價的看法。馬克·柯恩指出,雖然很不想這樣說,但是如今能看到的就是 Blizzard 已經不再理解玩家的想法。
 
  馬克·柯恩指出,作為《暗黑破壞神》首款手機遊戲的《暗黑破壞神 永生不朽》本身是完全沒有問題的,事實上他自己也有過這樣的想法。然而整件事情的重點在於,Blizzard 給予玩家《暗黑破壞神 永生不朽》的暗示以及發表方式,以及 Blizzard 的管理階層居然無法預料到如此巨大的反彈聲浪,讓他十分震驚。特別是 Blizzard 曾經是一間真正了解玩家的遊戲公司。
 
  馬克·柯恩提到,在《暗黑破壞神 永生不朽》真正公開前, Blizzard 透過暗示的方式營造出玩家對於《暗黑破壞神》系列的高度期待,這是一步好棋,然而卻完全不符合那些喜愛《暗黑破壞神》系列 PC 作品玩家的情感。事實上 Blizzard 也證實有多項關於《暗黑破壞神》的計畫正在同時進行中,如果真的是這樣的話,Blizzard 應該釋出一些《暗黑破壞神》PC 版本的資訊。
 
  • image
 
  「然而在 BlizzCon 2018 發生的一切,都在在說明了 Blizzard 對於這樣的發展相當吃驚。也許 Blizzard 預期到了玩家們對此事的反彈,但卻沒有任何相關計畫,他們並沒有估算到會演變至此。基本上任何《暗黑破壞神》的玩家都可以簡單的告訴你到底發生了什麼事。」馬克·柯恩在 Twitter 上談到。
 
  • image
 
  馬克·柯恩表示,就是因為 Blizzard 以往非常重視每一位核心玩家,所以對於他們來說並不習慣這樣的公關危機。由於 Blizzard 製作團隊以往就是由一群對遊戲有著嚴格要求的玩家組成,所以如果這件事情發生在過去,就會有一大群開發人員到他的辦公室告訴他這樣做是不對的。
 
 
  馬克·柯恩認為,事實上 Blizzard 對於這樣的公關處理十分糟糕,同時也很可能因此失去了與玩家們之間的連結。不論是 NOKIA、百事達這樣的大企業都有可能遭逢危機,每年花費數十億美元在象牙塔中打造遊戲的 Blizzard 更應該反思這樣的失敗。
 
  馬克·柯恩指出,由於 Blizzard 在開發遊戲上的規模日益成長,很容易就導致製作團隊與玩家們失去聯繫。但 Blizzard 現今更應該努力地排除隔閡並了解玩家的想法。同時他也提到,將公關危機這樣的錯誤推給玩家是十分不明智的選擇。許多知名遊戲媒體都正在譴責那些給予《暗黑破壞神 永生不朽》負面評價的玩家,包括一些不明白情況的遊戲開發者亦是如此,對此他表示,準備面臨損失大量的顧客及收入的窘境吧。遊戲開發者應該從錯誤中學習成長,而非將責任推給玩家。

 

新聞評語

載入中...

延伸報導

《暗黑破壞神 永生不朽》推出「恐懼絕境」更新 體驗嶄新決鬥機制、永恆裝備及限時活動
手機 | 暗黑破壞神 永生不朽
11
《暗黑破壞神 永生不朽》公布 2024 年更新計劃「滅亡的時代」 預告全新職業等內容
手機 | 暗黑破壞神 永生不朽
50
《暗黑破壞神 永生不朽》大型更新「碎裂之魂」 帶來全新夥伴魔寵、全新區域和任務線
手機 | 暗黑破壞神 永生不朽
23
《暗黑破壞神 永生不朽》「碎裂之魂」更新將登場 推出全新魔寵及「南部恐懼之地」地區
手機 | 暗黑破壞神 永生不朽
29
《暗黑破壞神 永生不朽》將推出更新內容「黑暗重生」 迎來全新地城「崔斯特姆大教堂」
手機 | 暗黑破壞神 永生不朽
23
《交響性百萬亞瑟王》是什麼樣的遊戲?試玩開發版後與製作人暢談內容
手機 | 交響性百萬亞瑟王
216
【TGS 14】在 TGS 中忽然發表的新作 RPG《ZODIAC》是一款什麼樣的遊戲呢?!
活動 | Zodiac
47
投稿【試玩】《龍族金幣》是個什麼樣的遊戲?技能介紹 & 解說
手機 | 龍族金幣 / 龍族推幣
2
《洛克人》與《傳送門》結合後會產生什麼樣的新玩法?
其他 | 洛克人 6:史上最大戰爭
129
【電玩瘋】武漢肺炎疫情蔓延 為遊戲業帶來了什麼樣的影響?
其他 | 巴哈姆特電玩瘋
185
2035 年的獨立顯卡長什麼樣?英特爾公開由創作者發想的未來獨立顯卡風貌
活動 | Intel 英特爾 CPU 處理器 晶片組
126
【電玩瘋】冷飯炒得好 業績沒煩惱 什麼樣的重製遊戲讓人喊真香?
多平台 | 巴哈姆特電玩瘋
96
「Metagame」到底是什麼?試從《ICEY》等遊戲淺談何謂「Meta」元素
多平台 | 手機與行動遊戲討論區
299
【電玩瘋】既能吃雞也能玩貪食蛇?所謂的「.io」遊戲到底是什麼?
多平台 | 巴哈姆特電玩瘋
170
【試玩】日本各地會出現什麼樣的鳥類?輕遊戲《PiyoPiyoJapan》介紹
手機 | PiyoPiyoJapan
6
【試閱】《槍械魔法異戰》當「火炮」遇上「魔法」會出現什麼樣的光景
動漫 | 槍械魔法異戰
12
到底是暗黑破壞神還是狗的名字?Blizzard 與福斯針對「Diablo」展開商標戰爭
多平台 | 暗黑破壞神
136
油門踩到底迎接《EA SPORTS WRC》賽季 3 更新的全新挑戰
多平台 | EA SPORTS WRC
0
【電玩瘋】在《電馭叛客 2077》上市之前 一起來認識到底什麼是「賽博龐克」!
其他 | 巴哈姆特電玩瘋
27
【電玩瘋】《死亡擱淺》到底在玩什麼!?預告影片 10 點解析與推測
多平台 | 巴哈姆特電玩瘋
66

沒都敵不過我!!

看更多

face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】