蘋果將因兒童應用程式內誤購行為 退款至少 9 億台幣

　　日前，美國蘋果（Apple）公司與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成協議，同意退還消費者至少 3,250 萬美元（折合新台幣約 9 .62 億元），因這些用戶的子女在未經家長同意下，進行應用程式內（in-app）的貨幣點數購買或服務加值。

 

　　FTC 於二年前對這家科技大廠提出控訴，認為 App Store 內並無設置完善的機制，阻止兒童在 App 內未經授權的消費行為。當家長在 App Store 輸入個人密碼後，即啟動 15 分鐘的免驗證時間，因此孩童在取得他們的 iPhone 或 iPad 後，即有可能進一步進行購買活動。

 

 

　　根據了解，曾有父母發現他們的女兒在《寵物酒店（Tap Pet Hotel》》中，花費高達 2,600 美元遊玩該款遊戲。

 

 

　　在 2013 年，雙方已就該議題達成初步和解，未來於應用程式內的每個消費步驟都需輸入密碼，避免誤購。然而，FTC 近日以 3 票贊成、1 票反對的投票結果通過追加和解條款。在共同簽署的判決書中寫道，蘋果需向與此訴訟案有關的消費用戶全額退費，總金額至少為 3,250 萬美元。

 

　　FTC 主席 Edith Ramirez 表示：「該協議對於受到蘋果不公平收費的消費者而言，是一項勝利。此外，對於商界，無論他們的業務在於行動領域或街上商場，都是個警訊。你無法未取得消費者同意，即向他們收取費用。」

 

　　蘋果發言人 Steve Dowling 公開發表聲明：「保護兒童為 App Store 的優先任務。而蘋果未來將訂立準則防範類似事件發生，讓所有年齡層的玩家都可在 App 內得到安全的消費體驗。」

 

　　蘋果執行長 Tim Cook 也向旗下員工發出內部備忘錄並指出，本次的判決要求仍算合理，因此公司決定接受該和解協議，未來不會和美國聯邦貿易委員會展開長期的司法訴訟程序。

 

　　本次事件後蘋果股價未受到此賠償案影響，反而逆勢上漲 2.1 %，來到每股 558.03 美元。