《暗黑破壞神 3》將開放現金拍賣場 玩家可用現金買賣裝備與金幣

　　Blizzard 將首開先例提供現金交易拍賣場供玩家買賣遊戲虛擬物品！Blizzard 宣布，《暗黑破壞神 3》將加入功能強大的拍賣場系統，玩家將可以真實世界的金錢或是遊戲中的金幣進行交易，買賣金幣、武器、裝備，未來更有可能開放買賣角色。但 Blizzard 也強調，若是當地法規（如韓國）明令禁止現金交易虛擬物品，則不會在當地推出現金拍賣場的功能。

　　Blizzard 遊戲設計執行副總裁 Rob Pardo 在美國加州 Irvine 的總公司舉辦《暗黑破壞神 3》媒體說明會中，正式宣布《暗黑破壞神 3》加入拍賣場系統。 Rob Pardo 表示，玩家打倒惡魔後，獲得大量戰利品是《暗黑破壞神》系列很重要的事情，不同於《魔獸世界》哪個 BOSS 固定會掉哪些物品的方式，《暗黑破壞神》系列的物品是隨機掉落，有一大堆特殊屬性的寶物掉落機率很低，使得打寶成為《暗黑破壞神》系列玩家重要樂趣；在《暗黑破壞神 2》時玩家運用手動交易介面或在論壇、聊天頻道上喊價，甚至藉由第三方網站等不安全管道來進行虛寶交易，衍生出盜帳號或被詐騙等客訴案件，Blizzard 聽到許多玩家很想要拍賣的功能，想要使玩家交易這件事變成一個讓玩家感覺更好的經驗，也希望配合《暗黑破壞神》物品系統設計，加上增加遊戲長期的樂趣，因而決定推出拍賣場系統。

　　他表示，《暗黑破壞神 3》的拍賣場中，玩家可以用遊戲金幣或是現金來購買或銷售物品，這個介面將整合入遊戲客戶端，不管是裝備、金幣或是材料通通可以賣。每個地區將有獨立的拍賣場、若是當地金幣拍賣場則將支援當地的貨幣，拍賣場具有競標與立刻購買的不同選擇，且有依照職業與角色需要來智慧篩選商品的自動排序功能，加上《暗黑破壞神 3》設計的角色共用儲藏箱功能，玩家不需要登出切換角色，就能一次為同一 Battle.net 帳號下的多個不同角色找出當前最佳裝備。

《暗黑破壞神 3》金幣拍賣場

　　Blizzard 指出，玩家不管在現金或是金幣拍賣場都將以匿名方式進行交易，賣方可經由 Battle.net 帳號中的任一《暗黑破壞神 3》遊戲角色、或是透過共用儲物箱（帳號內所有角色共用的額外儲物空間）進行拍賣，完全不需要登出。買方在得標之後，就可立即使用該物品，對抗從煉獄爬出的惡魔大軍，這套以現金交易的拍賣場系統提供玩家經過 Blizzard 品質保證、同時易於上手的交易管道，以遊戲中獲得的物品換取金錢，這套完全在遊戲內運行的機制也能保護玩家，避免時有所聞的第三方可疑程式詐騙手段發生，讓玩家能安心為自己的角色採購物品。

　　他指出，拍賣場的設計只是為了玩家處置遊戲物品更多管道，Blizzard 並不會在拍賣場中販賣物品，而玩家可以自己選擇要使用現實金錢或遊戲貨幣交易，甚至還是可以把東西賣給商人換取金錢，或者像以往一樣用遊戲內建介面與其他玩家直接交易。不過，要注意的是，專家模式的角色不能使用現金拍賣場，因為專家模式的角色若死亡後就真的死亡，他們不希望玩家花了一大筆金錢結果角色死亡、東西也一併消失，造成玩家過大的損失，因此專家模式角色是不能進行現金拍賣場的交易的。

現金拍賣場

　　Blizzard 表示，當玩家在遊戲中要拍賣物品時，必須先選擇要放在現金拍賣場或是金幣拍賣場，若是決定放在現金拍賣場，玩家得決定到時成交後，是要直接把買家所付的戰網幣直接存到 Battle.net 的帳戶中、之後可以拿來儲值遊戲或購買 Blizzard 相關周邊商品，還是要透過第三方平台（如 eBay、Paypal 依照各地來決定）來提取成現金；為了避免有玩家把大量瑣碎的物品都丟上拍賣場、造成其他玩家搜尋上的困難，Blizzard 對於每筆上架交易將收取固定額度、小額的上架費，若是成交後也會抽取固定、小額的成交費，而玩家若是決定透過第三方平台換成現金，也將會在玩家換成現金時收取小額的手續費。

　　Rob Pardo 指出，他們也考慮可能每週玩家會有前幾筆交易是不用收取上架費的，以方便玩家來嘗試、降低使用門檻。

在金幣拍賣場完成交易

　　另外，值得注意的是，即使未來《暗黑破壞神 3》版本更新後、玩家用現金所購買的裝備或武器屬性改變，Blizzard 並不會就此進行補償或退費。

　　當 Rob Pardo 一宣布現金拍賣場功能後，韓國媒體隨即發問，由於韓國明令禁止現金交易虛擬寶物，這在韓國將會是違法的行為，Rob Pardo 表示，他們知道各地都有其法令規定，如果當地法律不允許，《暗黑破壞神 3》在當地就不會開放現金交易功能，玩家還是可以運用金幣拍賣場來交易，而金幣交易的基礎與方式就與《魔獸世界》方式是相同的。

現金拍賣場尋找裝備

　　當媒體問到，若是玩家帳號被盜用，結果東西都被拿去拍賣場拍賣、該怎麼辦，Blizzard 表示，相關處理細節尚未出來，但 Blizzard 致力提升遊戲的安全性，在玩家上產品時會有驗證措施，以避免玩家買到贓物或者是被盜者的損失。

　　至於玩家是否可以跨區域地銷售武器或道具，Rob Pardo 表示，此舉在遊戲功能上是可做得到，但是在有些地區性的法規是不允許的。

　　當巴哈姆特 GNN 問到，玩家在現金拍賣場購買到武器或裝備時，到底買到的是虛擬道具的所有權或是使用權時，Rob Pardo 表示，玩家所買到的是使用權。

用現金競標

　　另外，對於在拍賣場積極進行交易的玩家是否會得到什麼成就，Blizzard 表示，他們不會有針對拍賣場交易或是現金交易的成就。

　　有媒體擔心，此舉是否會助長打錢工的盛行，Blizzard 表示，由於《暗黑破壞神 3》所有東西都是隨機掉落，與《魔獸世界》的狀況並不相同，即使未來真的有出現打錢工的問題，他們也會想因應的措施。

用金幣競標

◆ 《暗黑破壞神 3》拍賣場 Q & A

　　Blizzard 丟下了《暗黑破壞神 3》官方提供現金拍賣場的震撼彈，讓玩家可以用現金去購買所想要的裝備，可能將引發眾多的討論，Blizzard 也特別釋出大篇幅的 Q & A 說明，讓玩家可以了解《暗黑破壞神 3》拍賣場的設計：

‧《暗黑破壞神 3》的拍賣場系統是什麼？

《暗黑破壞神》系列遊戲的一大樂趣就是獲取史詩級的全新裝備。正因如此，不管是在遊戲內還是遊戲外，玩家發展出各種交易和取得裝備的管道。在這些管道中，有些很不方便，有些很乏味（比如說，不停在聊天頻道中打廣告，然後等待回覆），有些也不安全（比如說將信用卡資料告訴第三方交易網站）。在《暗黑破壞神 3》中，我們引進強大的拍賣場系統，為玩家提供了一個安全、有趣、簡單易上手來買賣遊戲戰利品（如武器、護甲和符石）的方式。《暗黑破壞神 3》將有兩種拍賣場：一種基於玩家在遊戲過程中獲取的金幣，另一種則基於現實世界的金錢。

銷售裝備

‧金幣拍賣場和現金拍賣場有何不同？

金幣拍賣場以遊戲金幣作為交易貨幣，現金拍賣場則允許玩家使用真實的貨幣交易，包括官方認可的付費平台或者玩家在 Battle.net 帳號儲值的餘額。玩家可以為每筆交易設定想使用哪種類型的拍賣場。

‧拍賣場系統是如何運作的？

玩家可以在遊戲內的任何地點打開拍賣場介面來購買或出售物品。共用儲藏箱（Battle.net 帳號下所有角色共用的儲物空間）及角色物品欄中的物品都可出售。在拍賣物品的時候，賣家可以選擇是採用金幣拍賣場還是現金拍賣場。在拍賣到期或物品拍賣成功前，拍賣場系統將代為保管該物品。未成功售出的物品將被退回賣家的共用儲藏箱，成功售出的物品將被送到得標買家的共用儲藏箱。無論如何，拍賣場系統將會向賣家收取一筆象徵性的固定手續費，具體數額將由該物品是否成功被賣出而決定（詳見下文）。對於現金拍賣場的付款與收款方式，玩家將有多種選擇，具體細節將在此份常見問答的其他地方詳述。現金拍賣場系統在不同地區的運作模式也許會有不同，我們會在日後公佈更多詳情。

‧手續費是如何決定的呢？

每當一件物品被掛到拍賣場進行交易，我們都會向賣家收取一筆象徵性的上架手續費。上架手續費是不管物品成交與否都會收取的固定費用。物品成功賣出後，我們會另外收取額外的固定費用。由於不論物品是否成功賣出，這筆費用都會向賣家收取，建議賣家在出售物品前先對市場及價格做好研究，再進行拍賣。現金拍賣場的手續費詳細情況會因地區而異，將在稍後公佈。

請注意：我們準備免去每個帳號前幾筆拍賣交易的上架手續費。也就是說，在這些交易中，我們只在賣家成功賣出物品時才收取費用，此筆費用將不包括拍賣所需的上架費。我們也將在稍後公佈更多細節。

‧為什麼要有現金拍賣場？

我們的目標是為玩家帶來愉快、有益且安全的遊戲體驗。獲得裝備一向是《暗黑破壞神》系列的重要部分，但前作並未引入一個強大的集中交易系統，結果玩家轉而使用其他不方便、甚至可能不安全的交易管道，比如第三方現金交易平台。許多玩家和這些第三方平台的交易導致糟糕的玩家經驗及無數關於詐欺、盜帳號/盜取物品的客訴案件。因此，我們想要創造一個方便、功能強大的整合工具，滿足希望使用現實世界金錢買賣物品的玩家，以免他們使用較不安全的第三方交易平台。

‧現金拍賣場是如何運作的？

玩家可以使用他們 Battle.net 帳號上登記的付費方式在現金拍賣場中購買。和其他網路購物平台一樣，玩家也可以選擇先在他們的 Battle.net 帳號儲值，使用帳號內的餘額購買任何 Battle.net 中的數位產品。舉例而言，這不僅包括拍賣場中的物品，也包括《魔獸世界》遊戲時間和付費服務等。另一方面，當玩家在現金拍賣場賣出物品時，獲得的收入也會存入他們的 Battle.net 帳號，用來購買上述的內容。請注意：相關流程也許會因地區而異，我們會在遊戲上市前公佈更多地區相關的資訊。

‧玩家是否可以選擇直接從現金拍賣場獲得現金，而非存入 Battle.net 帳號？

可以。作為一項進階的功能，玩家可以選擇將我們所核可的第三方付費平台與他們的 Battle.net 帳號綁定。一旦綁定成功後，物品出售所獲得的收入將可存入玩家於第三方付費平台所設立的帳戶。「兌現」將由第三方付費平台處理。請注意Blizzard和協力廠商付費平台將有權收取相關手續費。此外，任何物品出售所獲得的收入一旦先存入了Battle.net 帳號，就不能夠再轉入協力廠商的帳戶。並非所有地區都將在遊戲上市時支援這項進階功能，地區相關的詳情、Blizzard所支援的協力廠商支付平台、及Blizzard 在「兌現」過程中的收費細節將在日後公佈。

‧玩家是否可以選擇性地使用現金拍賣場？

是的。現金拍賣場可作為希望用現金買賣《暗黑破壞神 3》物品的玩家的一項選擇。玩家同樣也可以通過金幣拍賣場買賣物品，或直接透過遊戲內的角色對角色交易系統交易。

‧我為什麼要用現金來買賣遊戲物品？

獲取物品一向是《暗黑破壞神》系列的核心魅力所在。在《暗黑破壞神》系列的前作當中，很多玩家已經表現出使用現金購買、出售或交換物品的意願，並轉而使用可能並不安全的管道來滿足需求。現金拍賣場為玩家提供一種容易上手、Blizzard 監管的管道來交易《暗黑破壞神 3》遊戲過程中所獲得的物品。正因為現金拍賣場提供一種安全的遊戲內搜尋、購買其他玩家出售他們所需物品的管道，玩家將可免受詐欺及聲名狼籍的第三方交易網站之苦。

玩家完全可以自由選擇是否使用現金拍賣場。對使用現金買賣物品沒興趣的玩家仍然可以透過遊戲冒險獲得他們想要的物品，他們同樣也可以使用功能完備的金幣拍賣場或與朋友直接交易。

‧是否會開放不含現金拍賣場的伺服器？

我們想要為玩家提供一個安全、有趣的遊戲物品交易平台(不論是使用金幣、現金)，而無意將玩家分化。玩家可以自由選擇是使用現金拍賣場還是金幣拍賣場，玩家甚至可以選擇完全不使用拍賣場，僅依靠自己在遊戲過程中獲取、或與其他玩家直接交易獲得的物品來強化自己。

‧Blizzard 有沒有計劃在現金拍賣場銷售武器、防具或其他物品？

現金拍賣場是玩家買賣遊戲過程中獲取物品的地方。Blizzard 沒有計畫透過拍賣場出售諸如裝備或強化符石等影響遊戲性的物品。

‧Blizzard 是否會直接在拍賣場出售物品？

我們目前沒有在拍賣場出售物品的計畫。

‧現金拍賣場是否意味著 Blizzard 商業模式及獲利模式的改變？

我們經常修改我們的商業模式，以有效適應每款遊戲及每個地區的情況，在《暗黑破壞神 3》來說也一樣。《暗黑破壞神》以裝備為核心的遊戲系統，使交易生態系統大為活躍，而其中大部分交易卻透過不安全的第三方交易平台完成。這導致了大量客服及遊戲體驗上的問題，我們對此也要承擔責任。《暗黑破壞神 3》拍賣場系統的主要目的是要提供一個安全、有趣、易用，且由玩角主導的遊戲經濟基石。

‧Blizzard 得到的好處是什麼？

就像其他線上拍賣網站及現實世界的拍賣場一樣，我們的收費架構會因地區而異。不過我們計畫向拍賣場中的每件物品收取象徵性的固定費用。該費用包括無論交易成功與否都將收取的固定上架費用，及交易成功才會收取的額外費用。上架費用的收取，意在鼓勵玩家理智標價，並防止玩家大規模拍賣其他玩家並不感興趣的劣質物品，每個帳號的前幾筆交易將免去這部分的費用。如果玩家選擇將拍賣場交易所得轉至協力廠商支付平台，而不是存入他們 Battle.net 帳號，那 Blizzard 將另外收取一筆單獨的「兌現」費用。關於這些費用的詳情將於日後公佈。

‧我為什麼要用金幣拍賣場？

我們了解並非所有玩家都想要、或有能力使用現金拍賣場。對我們而言，提供這些玩家另一種功能完備的拍賣場同樣重要。

‧我可以從現金拍賣場裡買金幣嗎？

玩家可以在現金拍賣場買賣金幣，價格由玩家社群組成的市場決定。

‧如果有件我先前從拍賣場購買的物品我不再需要了，我可以重新掛到拍賣場出售嗎？

可以。一旦你購買了一件物品，你可以隨意處置它，就彷彿你是在冒險途中獲得它的。你可以自己使用，也可以在一段冷卻時間後，透過金幣拍賣場或現金拍賣場將它賣給另一名玩家。事實上你可以對該物品做任意幾件上述動作—比如，你可以從拍賣場購買了一件物品，使用一段時間，然後再次拍賣或直接交易給另一個角色。除了特定任務物品外，極少數物品（如果有的話）是與你的角色「靈魂綁定」、因而無法交易的。請注意：上述的冷卻時間到底是多長將於日後公布。

◆ 拍賣場系統－功能篇

‧《暗黑破壞神》中的哪些物品可以在拍賣場中進行交易？

幾乎所有掉落在地上的物品，包括金幣在內，都可以透過直接交易或拍賣場和玩家交易。除了某些任務物品之外，只有非常少量的物品（如果有的話）是與玩家的角色「靈魂綁定」，從而無法交易。我們還計畫允許玩家在拍賣場中買賣角色，更多細節將在日後與大家分享。

‧什麼是「智慧搜尋」功能？

當玩家打開拍賣場介面的時候，他們能夠在其 Battle.net 帳號下、《暗黑破壞神 3》角色欄選擇任何一個角色。「智慧搜尋」功能會評估該角色哪些部位的裝備可以升級，搜尋出所有拍賣場中適合該角色使用的裝備，並按照裝備給該角色帶來的效益排序。如果角色對某種裝備屬性有特別的要求，你也可以輸入該屬性搜尋。

‧競拍過程是怎樣的？

玩家可以按照當前價格出價，如果他們想使用自動競標的話，也可以直接出最高價。此外，他們還能夠在拍賣場介面查詢某物品當前的「最高出價」，查看自己的競標是否被別的玩家超出，瞭解所需物品的競標狀態。

‧我可以使用「直接購買」立即買下想要的物品嗎？

是的，《暗黑破壞神 3》的拍賣場除了常規拍賣外，也支援「直接購買」功能。

‧如何付款？

在金幣拍賣場中，只有使用遊戲金幣才能購買物品；至於現金拍賣場，玩家可以透過在 Battle.net 登記的付費方式購買。如同其他線上購物平台，玩家可以選擇先在 Battle.net 帳號儲值，當玩家在現金拍賣場進行採購時，其 Battle.net 帳號的餘額將被扣除。需要注意的是，此付費過程可能因地區而異；在接近遊戲上市的時候，我們將提供更多關於不同地區的詳細資訊。

‧當我贏得競拍之後，我將如何獲得購買的物品？

在你贏得競拍後，你可以在《暗黑破壞神 3》遊戲內建的拍賣場介面獲得你購買的物品。玩家可以立即將其寄送到他們的共用儲藏箱（同一 Battle.net 帳號下所有角色共用的儲藏箱），或者在一定的冷卻時間後，再將其掛在拍賣場寄售。此冷卻時間的長度還有待進一步討論。

‧如何出售物品？

在拍賣場介面中，玩家可以選擇共用儲藏箱中或者某一個角色物品欄中的物品，就可以在設定起標價和「直接購買價」後，在拍賣場寄售。

‧在現金拍賣場中，我怎樣才能提取現金？

作為一項進階的功能，玩家可以選擇將我們所核可的第三方付費平台與他們的 Battle.net 帳號綁定。一旦綁定成功後，物品出售所獲得的收入將可存入玩家於第三方付費平台所設立的帳戶。「兌現」將由第三方付費平台處理。請注意 Blizzard 和協力廠商付費平台將有權收取相關手續費。此外，任何物品出售所獲得的收入一旦先存入了 Battle.net 帳號，就不能夠再轉入協力廠商的帳戶。並非所有地區都將在遊戲上市時支援這項進階功能，地區相關的詳情、Blizzard 所支援的協力廠商支付平台、及 Blizzard 在「兌現」過程中的收費細節將在日後公佈。

‧在拍賣場中買賣物品會公開我的身份嗎？

不會。無論是金幣拍賣場或現金拍賣場，所有玩家之間的交易都是匿名進行的。你的真實姓名和遊戲角色名稱都不會在拍賣過程中被其他玩家知曉。

‧有沒有手機版或者網頁版的拍賣場？

我們一直在尋求機會加強玩家的遊戲體驗，也希望透過網頁和手機移動裝置以維持玩家與遊戲間的緊密交流。但至目前為止，我們沒有關於這方面的任何計畫可供分享。

‧拍賣場功能什麼時候可供測試？

在接近遊戲上市時，我們會公佈更多有關拍賣場系統測試的資訊。

◆ 拍賣場系統－各地區篇

‧哪些地區能夠支援現金拍賣場的運作？

在《暗黑破壞神 3》上市時，我們計畫儘量在多個地區開放現金拍賣場。如果某些地區的玩家無法使用現金拍賣場，他們依然可以使用金幣拍賣場，未來我們將公佈更多細節。

‧每個不同的地區會擁有各自的拍賣場嗎？我能從在地的拍賣場競標其他地區拍賣場裡的物品嗎？

基於種種原因，包括科技、語言和貨幣等地區性差異，我們將為全世界不同地區的玩家提供多個不同的拍賣場。在接近遊戲上市時，我們會公佈更多有關地區性拍賣場的詳細資訊。

‧如果我住在澳大利亞/紐西蘭/東南亞，我將在哪個伺服器上玩《暗黑破壞神 3》?

同《星海爭霸 2》的情況一樣，澳大利亞/紐西蘭/東南亞地區的玩家將擁有他們自已的地區伺服器，以便在尖峰時段降低延遲。儘管我們鼓勵這些地區的玩家在這些伺服器上進行遊戲，但我們了解這些玩家和不少北美玩家有著深厚友誼，也希望能夠繼續和北美玩家一同遊戲。出於此種考量，我們會再次給予澳大利亞/紐西蘭/東南亞的玩家可在兩地伺服器上暢玩的權利，由他們決定是在當地的伺服器，還是在北美伺服器上進行遊戲。

‧這會影響到我在拍賣場裡購買物品嗎？

拍賣場的競拍操作是和玩家所在地區伺服器的人物角色是綁定的，任何在澳大利亞/紐西蘭/東南亞伺服器上獲得的物品，不管是否是從遊戲中獲得，都將綁定於該伺服器，無法轉移到北美伺服器上（反之亦然）。所以當你在拍賣場中競拍物品時，請注意。

‧哪些貨幣是可用的？在拍賣場中的物品用哪種貨幣標價？玩家可以使用當地的信用卡或者銀行帳戶購買物品嗎？

我們的目標旨在讓每個地區的玩家盡可能方便地使用拍賣場系統，我們目前也正在研究各種不同貨幣及支付方式參與拍賣場系統的可能性，以達成這一目標。在接近遊戲上市時，我們將提供更多詳細資訊。

‧我可以使用第三方軟體追蹤拍賣價格嗎？

出於各種對遊戲性和安全性的考慮，我們將不會支援外掛程式及模組在《暗黑破壞神 3》中出現，並且將在遊戲使用條款中明令禁止。

‧「專家模式」下的角色可以使用現金拍賣場嗎？

不行。「專家模式」下的角色只能夠透過一個獨立、僅限專家模式角色之間交易的金幣拍賣場來進行物品買賣；他們不能夠使用現金拍賣場。作為一種可選擇的遊戲方式，「專家模式」是專門為那些喜歡體驗驚險刺激的玩家所設計的，在此一模式下，一旦玩家角色死亡，就無法再復活，該角色所屬物品也將永遠不復存在。為了避免在角色死亡時，「專家模式」導致玩家損失現實世界中的金錢，我們作出了限制專家模式角色使用現金拍賣場的決定。

‧如果我的角色在「專家模式」下死了，我從金幣拍賣場為這個角色購買的物品也都消失了嗎？

是的。再次聲明，「專家模式」下的角色只能夠使用一個僅限於專家模式角色之間交易的金幣拍賣場，無法使用現金拍賣場，也無法和非專家模式的角色交易。作為一種可選擇的遊戲方式，「專家模式」是專為那些喜歡體驗驚險刺激的玩家設計的，一旦角色死亡，就無法再復活，所屬物品也將永遠消失。

‧我能不能買一身強力裝備然後輕鬆通關？

所有的裝備都有等級限制，這意味著你的角色不可能使用與其等級不相匹配的物品。

‧如果玩家無法獲得在拍賣場購買的物品，該怎麼辦？

拍賣過程是自動進行的，但是如果一個玩家購買某個物品卻因某些原因沒收到，他/她可以聯繫我們的客戶服務團隊了解問題所在。

‧如果在某次版本更新後，我購買的物品屬性被修改了，該怎麼辦？

在《暗黑破壞神 3》上市後的若干年內，確保遊戲的平衡性和娛樂性是至關重要的。因此，修改和調整物品的屬性和功能有時可能有其必要性。請大家注意的是，如果某個玩家購買的物品在稍後的版本更新中被修改，Blizzard是不會退費或做其他補償措施的。請玩家自行決定是否願意用現金從拍賣場購買物品。

‧在沒有得到我允許的情況下，其他人用我的帳號購買了一個物品，我可以退貨嗎？

請注意，根據《暗黑破壞神 3》的使用條款，共用帳號是被明令禁止的。如果遇到帳號被盜的情況，我們的客服團隊會在了解實際情況後，決定合理的解決方案。

‧我不小心把一件剛買的物品弄丟了，我可以獲得退費嗎？

不。一旦購買成功，玩家將對其所購買的物品負全部責任。

‧對於外掛和詐欺，你們將如何應對？

我們將嚴肅處理詐欺案件，而且我們已經在《暗黑破壞神 3》和 Battle.net 上採取相關措施偵測並預防不公平的遊戲行為。此外，我們將制定反詐欺政策、並在情況出現時採取相應措施。