立委要求政府管理手機遊戲虛擬轉蛋衍生消費糾紛問題 裁罰機制計畫年底實行

(GNN 記者 RU 報導) 2017-07-18 19:14:56

  民進黨立委林俊憲與台北市議員王威中今日召開記者會表示,手機遊戲虛擬轉蛋機制不透明,衍生許多消費糾紛,要求政府應比照日本修法規範,以保護玩家權益。
 
  林俊憲指出,現今遊戲業者提供遊戲 APP 免費下載,再以各種特殊道具或角色卡片來吸引玩家在「程式內購買」虛擬轉蛋,但中獎機制不透明,業者可以任意操作、修改中獎機率,或是以誤導的文宣手法,令玩家以為中獎率提高而投入大筆金錢。
 
  有的遊戲號稱某限定角色的中獎機率有 3%,但實際上卻是所有限定角色的中獎率相加才有 3%;如果該遊戲總共推出 10 個限定角色,那每一個角色的實際中獎機率平均下來其實只有 0.3% 而已,結果不少玩家投入大量金錢仍然抽不到所謂的隱藏角色。
 
  他表示,這種俗稱「課金」的遊戲營運模式爭議不斷,已經引起各國政府重視,像日本政府消費者廳 2016 年就介入調查並促成「不當景品標示法」修法,連中國文化部也要求網路、手機遊戲中所有涉及抽卡的系統必須明確標示獎品掉落機率。至於他們常接獲有民眾投訴關於虛擬轉蛋的消費糾紛,但現今消保法與公平交易法恐難保護民眾權益。
 
  行政院消保處表示,他們將把這些意見納入討論,希望研擬相關裁罰機制,並於今年底前上路。

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