專訪《美髮玩家》研發團隊 結合遊戲性與行銷資源 持續進化遊戲

　　鈊象電子積極投入手機遊戲研發，旗下 iOS 經營養成遊戲《美髮玩家》在上市第一週拿下台灣區免費下載不分類排行第一名，研發團隊成員近日接受巴哈姆特 GNN 專訪，剖析遊戲研發的過程與經驗，並透露《美髮玩家》持續帶給玩家新鮮的內容，包括未來將推出美髮學院、強化社群互動等，並且期盼進軍國際的企圖心。

　　《美髮玩家》研發團隊包括林御斌、林明橙、陳定元、謝佳妏、楊立澔、陳雅雯等近日接受巴哈姆特 GNN 專訪，《美髮玩家》從今年 8 月中旬開始研發，共有程式、美術等 9 名開發人員，相較於鈊象前四款手機遊戲《長城接龍》、《熊貓串燒》、《怪物鬥勇者》和《瘋狂牛仔》，《美髮玩家》的研發團隊規模相對較大。

《美髮玩家》研發團隊接受巴哈姆特 GNN 專訪

　　林御斌談到《美髮玩家》這款遊戲的誕生表示，當初他們在開發遊戲時就決定是經營社交養成的方向，但那時主題還沒有確定，剛好 P&G 寶僑家品有合作案，那時候就想到以美髮為主題來研發遊戲。

　　他表示，他們在研發《美髮玩家》前有參考 P&G 寶僑家品的產品，思考如何能夠讓遊戲符合 20 至 40 歲上班族、擁有 iPhone 的人的喜好，他們也實際去詢問美髮店，了解頭髮造型、服務流程、護髮洗髮等相關過程；由於《美髮玩家》初期上市有台灣、港澳版本，所以他們也特別去香港的美髮店參觀，結果發現了香港的美髮店不同於台灣之處。
　
　　林御斌笑說，當初他們本來想把《美髮玩家》取名為「美髮沙龍」，但發現在香港「沙龍」指得是照相館。林明橙表示，他實際去觀察香港的美髮店不少造型設計相當勁爆，刺激他們設計遊戲中髮型設計師的靈感。

玩家可依照個人喜好佈置店面	遊戲畫面

◆ 研發團隊希望做到玩家、鈊象、P&G 三贏的遊戲內容

　　此次《美髮玩家》與 P & G 寶僑家品合作，在研發初期雙方也經歷了頗長時間的溝通，思索如何做到三贏的局面。林明橙說， P & G 寶僑家品本身也推出許多 APP，但主要是以宣傳為主，《美髮玩家》作為遊戲、他們希望朝好玩的方向製作、主打遊戲性，所以那時候就思考可以從遊戲中學習到使用什麼產品可以解決什麼樣的問題為主要方向，而 P & G 寶僑也認同這一點，認為透過遊戲方式可以接觸到更多的客層。

　　林御斌表示，雖然雙方一開始的出發點不同，研發團隊是希望追求遊戲性，P & G 寶僑則是希望宣導品牌與產品，但最終大家都是希望能夠讓玩家也就是消費者開心，因此彼此在溝通的過程中花了很長的時間，希望避免產品太過商業化引發玩家反感，例如像遊戲中的洗髮精等商品呈現上，本來 P & G 寶僑家品是希望直接採用商品的照片，但研發團隊覺得放商品看起來太商業，所以美術團隊就很努力地製作出看起來很可愛又可以認得品牌的產品畫面，藉由逐步溝通的過程達到三贏的局面。


　　陳定元笑說，像有的洗髮精香港版的產品包裝與台灣不同，有一罐造型頗像人參雞精的包裝，那時候要設計在遊戲中產品造型還特別有挑戰性；林御斌說，其實《美髮玩家》在顏色調整上也很花功夫，有的實體美髮商品原本的顏色與遊戲的調性不合，例如像潘婷有個蓋子是深藍色的、放在遊戲中會有點不太適合，美術就想調整成淡藍色，但潘婷品牌又認為要修正，就彼此調整到雙方滿意的地步為止。

　　他表示，在思考《美髮玩家》的內容設計上，他們希望強調可從遊玩互動中了解美髮產品知識與品牌形象，希望是讓玩家覺得好玩而自然去了解產品，所以那時候就決定讓客人進來美髮店時每個客人會帶一個頭髮的問題，而每個美髮產品可以解決一個問題，這樣每個產品都有各自的形象，相對地就請 P & G 寶僑家品列出 20 支產品的特色，像是可以解決過油、斷裂等，如果能夠正確解決問題、遊戲就會出現解決問題的畫面，來加深玩家的印象。

不同造型的髮型設計師	升級了！

　　他說，那時候會選擇 20 支產品、主要是思考到如果遊戲中帶入太多的產品會太複雜、太商業，手機玩家多數是比較輕度甚至原本沒有玩遊戲的玩家，因此不能把遊戲搞得太複雜，他們在討論過後，決定以 4 類（洗、潤、剪、護）共 20 種產品來呈現，看起來玩家也可以接受。

　　他說，初期先讓玩家熟悉各美髮產品的特色後，改版之後他們推出了 P & G 博士，把關於產品與遊戲角色等內容以問題呈現，並提供好的獎品，此舉可以鼓勵玩家找答案並且對遊戲內容留下深刻印象。

◆ 累積手機遊戲研發經驗

　　《美髮玩家》是鈊象投入開發的第五款手機遊戲，林明橙表示，從前四款遊戲研發中，對於他們手機平台環境建構有很大的幫助，讓程式人員可以熟悉平台的語言與如何在手機環境中發揮遊戲性，就可以做出拿手的遊戲與市場上受歡迎的社群遊戲。

　　林御斌表示，研發團隊成軍一年，他們覺得應該要熟悉不同遊戲的特性、掌握玩家的喜好，因此前面四款類型開發的手機遊戲類型各有不同，包括棋盤、休閒、益智、動作等，在開發中學習到寶貴的經驗，才能打造出《美髮玩家》今日的成績。

　　陳定元說，前四款遊戲的開發經驗讓他們更加掌握了遊戲環境的建構，像是 iOS 市場上有很多移動裝置如 iPhone 3、iPhone 4、iPhone 4S 與 iPad，他們希望即使是較舊款的手機上、遊戲也能夠跑得順暢，以滿足所有玩家的需求。

◆ 計畫進軍國際市場

　　謝佳妏表示，相較於前四款作品較沒有什麼推廣活動，這次在《美髮玩家》行銷上做了很多努力，手機遊戲光是好玩不夠，更要克服能見度的問題，要把市場打開、走出國際市場。

　　林御斌表示，目前鈊象所致做的手機遊戲亞洲以外的下載量已經佔一半以上，這是很大的成功，台灣、香港僅佔手機遊戲市場約 1%，他們希望能以全球為目標來設計遊戲，才能觸碰到其他 99% 的市場；由於目前是和台灣、香港 P & G 合作，所以《美髮玩家》先在台港澳推出，已經獲得成功，P & G 內部品牌建立比賽中也有將此案子來報名參賽，而中國方面得知此事後，也有來積極接洽、希望將遊戲進行在地化，未來不排除推出更多語言版本。

◆ 努力挑戰 20MB 的限制

　　談到開發《美髮玩家》挑戰，林明橙笑說，為了方便玩家在 3G 環境下可以下載遊玩遊戲，他們很努力地把遊戲容量製作在 20MB 以下，這樣就不能像以前研發大型機台遊戲時、想要有什麼特效就盡情地做，但是他們又想要讓遊戲好的畫面與效果，所以就努力在容量與畫面效果中間求取平衡，並且以遊戲性來加強。

　　陳定元表示，其實手機遊戲螢幕小，也考驗他們對於操作介面配置的設計，像美術就排了很多次操作的介面，他們一方面希望讓大家一目了然功能圖示，但又不希望做得像應用程式，因此就一直改一直修；林明橙說，尤其手機是輕度玩家，研發團隊必須要提供簡單的操作介面，最好不用教學也能夠看得懂遊戲流程，重度玩家可能會有耐心去摸索流程，但輕度玩家可能試一兩次不懂就會放棄。

色彩繽紛的佈置

　　陳定元表示，其實他們在整個遊戲的平衡性上也抓了很久，他們假設玩家一次大概玩 20 分鐘，就思考如何在這樣的時間內做到讓玩家最大的樂趣，包括經驗值與升級速度等，每次作好就公司大家帶回去試玩，過週末回來大家討論測試的意見，然後再調整版本，非常密集地調整與測試。

◆ 聽取玩家意見持續進化遊戲內容

　　研發團隊強調常常會關注玩家的反應以進化遊戲內容。像遊戲中的評價系統，有玩家擔心沒玩得時候、顧客的評價會下降，他們在下一版就加入了開關店的設計；陳定元表示，也有玩家反應想要增加好友的店面，而他們也正在進行製作中，但不希望是以半成品的方式推出，因此會等到做好再跟玩家見面。

　　林御斌說，由於玩家遊玩習慣不同，有的玩家是 24 小時都開著遊戲，也有的是輕度玩家偶爾才打開來玩，為了配合不同玩家的遊玩習慣與增加遊戲的耐玩度，研發團隊下了許多功夫；像是讓設計師身上掉下錢袋、給玩家上線時可以去點、增加蹦出獎賞時的成就感，在客人設計上有蒐集風格客人的要素，讓玩家可以透過點錢袋蒐集到如粉紅風、搖滾風等風格掉落物，蒐集到一定數量就可以開啟下一位具有特色的客人。

　　林明橙透露，他們在設計顧客評價系統初期沒有懲罰，是不希望刁難玩家、所以一開始的時候並沒有什麼樣的影響，但未來會加入額外獎勵。對於有玩家關切遊戲中常常有來店客人因為等待而情緒不佳離開這件事，陳定元也透露，在未來版本中他們會增加些許裝飾物的功能，當玩家點擊裝飾物可以讓客人願意等待比較久、提升經驗值等功能，希望幫助玩家追求達到完美服務的想法。

　　林御斌笑說，其實玩家非常的厲害，有玩家發現客人等待時間是從坐上等待椅開始計算，為了避免客人生氣而離開，特別把等待的椅子放在離美髮店門口最裡面的位置，延長計算客人等待的時間，甚至有玩家把整個店面佈置成貪食蛇的形狀，讓客人如同走迷宮般、延長等待的時間，他們很鼓勵玩家發揮創意、多發掘密技。

　　陳定元表示，玩家的創意其實讓他們很驚喜，像是有玩家就把店面同時呈現海洋、鄉村、粉紅、搖滾共四種風格，之前他們舉辦佈置比賽時，玩家參與相當踴躍且富有創意，讓他們在挑選時大傷腦筋。

　　至於林明橙也曾運用《美髮玩家》的佈置展現創意，不只打造出耶誕樹的地板，還有像是洛克人、瑪利歐模樣的地板等。他們笑說，《美髮玩家》中的佈置元素相當多，每個人都可以打造出不同的模樣。

洛克人	瑪利歐	FB 上的讚

　　談到有玩家關心有些美髮設計師聘用薪水不同、但初始能力似乎相同時，陳定元表示，在設計師設計上一開始為了讓輕度玩家比較容易上手，因此初始設計較為簡單、以外型差異為主，但研發團隊已經在設計新的美容學院功能，未來玩家將可以送設計師去學技能，裝備技能後在服務客人時將有額外的效果。

◆ 農曆年前將進行大幅更新

　　林御斌表示，《美髮玩家》將於農曆年前進行大幅度更新，讓玩家在過年前可以玩到更多的內容。林明橙透露，農曆年更新版本為了應景，將會有財神爺、發財樹，也會增加中國風的客人，還有神祕美髮師與財神爺刮刮樂等，讓玩家可以透過刮刮樂得到稀有大型物品，這些大型物品也可能會有特殊功能。

農曆年前將會推出大改版

　　對於《美髮玩家》的未來，林明橙表示，遊戲一開始是以經營為主，初期讓玩家體驗開店與觀賞的樂趣，未來會增加玩家與玩家互動的孤能，像是藉由 Facebook 或專屬帳號，串連好朋友可以彼此去彼此的美髮店看看，可以幫助好朋友撿垃圾、送禮物等小互動，在加入更大型的互動等，而相關進度如何呈現要先看玩家的反應。

　　林御斌表示，現今《美髮玩家》已經累積了許多玩家族群，他們了解玩家對於新內容的期待感，團隊也希望能夠做到一個月一個主要更新，提供相對的新功能、新玩法等，並且不定期更新小功能等新內容，以延續遊戲的新鮮度。

　　他說，《美髮玩家》除了 iOS 版本外，也有跨平台的規劃，但會先把 iOS 版本做到好、再考慮跨平台。

　　至於未來研發團隊還想要挑戰什麼樣題材的遊戲內容，林御斌說，當初規劃《美髮玩家》時就是希望作一款結合社交、經營、養成等吸引人元素的遊戲，讓創意來發展，結合 P & G 的合作後讓《美髮玩家》不僅僅是遊戲更可以作為行銷的工具，同時為玩家可以接受，這樣的結合模式非常成功。

　　他說，甚至日本有客戶來鈊象開會時剛好遇到那天《美髮玩家》與 P & G 召開記者會，日本客戶好奇遊戲跟 P & G 能有什麼關係，結果研發團隊跟日本客戶解說了《美髮玩家》的內容，日本客戶很驚訝可以這樣合作，也希望未來有機會可以這樣合作手機遊戲；只要是好遊戲大家都會願意玩，研發團隊希望秉持讓玩家玩好玩的遊戲、以有意義的方式結合廠商的資源方向來設計遊戲，此舉可以讓玩家願意接受、廠商也願意合作，而題材將是不受限制的，他們有信心未來可以做出更多像《美髮玩家》玩家接受的遊戲。